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  • 22.06.2018, 06:52:10

Autor Thema: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com  (Gelesen 269587 mal)

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Offline Claymore Finistus

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #720 am: 13.02.2014, 20:31:34 »
Die Minis sind mittlerweile auch von der Early-Access-Seite verschwunden. Komischerweise kann man jetzt die zwei DC-Universe Figuren bestellen, die vorher auch auf "Coming Soon" waren. Kann mir ja als Ausgleich noch 'ne Grayskull kaufen. Witzigerweise bekommt DR seit mehreren Jahren den Ansturm bei DoS nicht in den Griff, aber geoblocking kriegen sie hin.  :stupid:

[edit] Die Minis sind jetzt doch wieder verfügbar. [/edit]
« Letzte Änderung: 13.02.2014, 21:27:02 von Claymore Finistus »

Offline Talbot

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #721 am: 16.02.2014, 08:41:59 »
Ja, der EA hat wohl wieder nicht von Anfang an für Nicht-US Abonnenten funktioniert - denke, dass Matty hier keinen Plan hat weshalb dem wieder so war.
Laut TG soll es ab jetzt ja wieder funtionieren, aber dies hat er ja letzten Monat auch schon behauptet  ???

Offline montana

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #722 am: 16.02.2014, 19:49:19 »
Ja, der EA hat wohl wieder nicht von Anfang an für Nicht-US Abonnenten funktioniert - denke, dass Matty hier keinen Plan hat weshalb dem wieder so war.
Laut TG soll es ab jetzt ja wieder funtionieren, aber dies hat er ja letzten Monat auch schon behauptet  ???


War ja im EA nichts tolles dabei.Aber es ist verdammt traurig das immer wieder diese Fehler passieren.Die wundern sich doch dann tatsächlich noch wenn die Leute vom Abo dann die Schnauze voll haben.

Offline Talbot

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #723 am: 16.02.2014, 20:59:19 »
War ja im EA nichts tolles dabei.Aber es ist verdammt traurig das immer wieder diese Fehler passieren.Die wundern sich doch dann tatsächlich noch wenn die Leute vom Abo dann die Schnauze voll haben.

Stimmt, der Unmut wäre auch größer ausgefallen, wenn tolles dabei gewesen wäre.


Offline blackFriday

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #724 am: 26.02.2014, 12:04:43 »
Möchte mir nach einigen Jahren wieder mal ein Abo (Club Etheria) bei Matty zulegen, leider läuft aber meine KK im Juni ab - daher wollte ich mich, bevor ich das Abo abschließe, umhören, ob es die netten Leute von DR inzwischen hinbekommen, die Daten reibungslos zu aktualisieren. Auf ellenlange US-Telefonate mit dem DR-Kundenservice, hab ich nämlich ehrlich gesagt, wenig bis gar keine Lust.




Offline DJ Force

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #725 am: 26.02.2014, 12:22:30 »
In der Regel schaffen sie es inzwischen.

Offline montana

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #726 am: 26.02.2014, 17:55:53 »
Anrufen ist aber noch am bestens wie ich finde.Hatte das Problem auch.Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon gehabt.Alles Problemlos geklappt.

Offline Alec77

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #727 am: 27.02.2014, 08:28:03 »
Meine KK konnte ich letztes Jahr problemlos über das Abo-Portal aktualisieren. Es gab keinerlei Probleme.

Offline Mr.Nigma82

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #728 am: 05.03.2014, 13:32:55 »
servus zusammen,

habe heute meine erste bestellung von matty erhalten.

hatte battle cat und he-man bestellt.
hab dann brav meine zollgebühren im örtlichen zollamt bezahlt..bin nach hause gedüst und mach den karton auf...

...und es war nur battlecat drin  :flop:

zoll hab ich natürlich jetzt auf den ganzen warenwert incl versand bezahlt.

hatte schon mal jemand das problem bei matty? hab denen jetzt mal ne mail geschickt...aber ich bin jetzt schon ein
wenig enttäuscht

selbst wenn sie es jetzt nachschicken muss ich ja dann nochmal zoll berappen  :autsch:

gibts erfahrungen..melden die sich überhaupt auf emails?

danke schon mal
nigma

Offline Maxxon

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #729 am: 05.03.2014, 15:24:38 »
Hm, sehr merkwürdig.

Vielleicht kommen beide einzeln? Wäre ja theoretisch möglich.
Was steht denn auf deinem Lieferschein/Packschein, der bei deinem Battlecat dabei war?

Ich kann dir nur raten: Ruf dort an!

Auf Mails wird zwar reagiert...in der Regel innerhalb von 48 Stunden...aber oftmals ist der einzige Inhalt:
Please call the customersupport.


Offline Mastermind_2005

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #730 am: 05.03.2014, 15:30:54 »
Bei mir wurden Sachen nie verschickt, respektive kamen nicht an. Mattel hat sich jedoch immer kulant gezeigt.

Offline Mr.Nigma82

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #731 am: 05.03.2014, 15:59:57 »
also auf dem lieferschein der battlecat bei lag standen beide figuren mit drauf und auch der gesamtpreis für die lieferung.

das problem wenn die jetzt he-man noch einzeln schicken würden dann geht das ja wieder druch den zoll ...

gut ich hab die mail jetzt schon geschrieben, ich warte mal was da kommt..ansonsten wohl doch dort anrufen.

Offline Stoutbeer

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #732 am: 05.03.2014, 16:08:23 »
bei der Nachlieferung ist dann aber als Warenwert eine 0,0€ drauf und damit fällt kein Zoll an.

Offline Mr.Nigma82

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #733 am: 05.03.2014, 16:12:50 »
wenns dann der zollbeamte glaubt...kenne viele die versuchen falsche warenwerte draufzuschreiben..und mit sicherheit der zoll auch

Offline DJ Force

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #734 am: 05.03.2014, 16:41:59 »
Großen Firmen glauben die aber in der Regel. Besonders wenn "Customer Service" drauf steht.