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  • 24.06.2018, 09:51:38

Autor Thema: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com  (Gelesen 269816 mal)

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Offline Alec77

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #585 am: 12.06.2013, 13:22:16 »
Man darf ja auch gute Nachrichten vermelden:
Meine Kreditkarte war letzten Monat ausgelaufen und ich habe über das "My Subscriptions"-Portal die neuen Daten eingegeben.
Heute kam die Renewal-Bestätigung für Octavia.

Es scheint also alles geklappt zu haben, ohne Anruf, ohne Stress mit Matty.

Das musste auch mal gesagt werden :)

Offline Meister-Zauberer

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #586 am: 12.06.2013, 15:35:25 »
Das ist ein lustiger Zufall,

erst heute morgen dachte ich mir dass es in letzter Zeit kaum Pannen mit DR und dem CS gibt. Zumindest sind relativ wenige Beschwerden zu lesen... Hoffentlich trägt dies zu einem besseren Abo-Verkauf für 2014 bei.

Offline MOTU Elton

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #587 am: 04.07.2013, 00:14:15 »
hab grad 6min mit mattycollector telefoniert, weil ich ein filmation-abo noch mit einer kreditkarte bestellt habe, die nun gelöscht wurde. das umstellen hat problemlos geklappt.  wurde freundlich bedient,bin zufrieden. ::cool::

Offline MOTU Elton

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #588 am: 10.07.2013, 13:45:55 »
hat schon jemand ne mail bezügliches seines filmation abo´s bekommen?

Offline Hölk

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #589 am: 10.07.2013, 13:48:44 »
Also ich habe jetzt grade eben meine Subscrition Renewal mail erhalten. Aber nur für mein Club Eternia® 2013 Abo! Meine Filmation Abos sind nicht dabei. Was soll das, matty? Ich will nicht doppelte Versandkosten zahlen!  :motz:

Offline Mastermind_2005

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #590 am: 10.07.2013, 14:12:52 »
Bei mir ist jetzt gerade Filmation aufgetaucht und das normale Club Eternia Abo zeigt Clamp Champ an. Shipping Method steht compined und somit gehe ich davon aus, dass das zusammen verschickt wird.

Offline MOTU Elton

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #591 am: 10.07.2013, 14:43:40 »
email von filmation hab ich weiterhin nicht

aber auf mattycollector sehe ich ein filmationabo (habe aber 2)

Offline Mastermind_2005

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #592 am: 10.07.2013, 14:51:19 »
@MOTU Elton
Wenn du die Abos vor dier siehst auf mattycollector, klick mal auf Details bei Prodcut Name. Dort zeigt es bei mir Quantity = 2 an beim Club Eternia. Filmation habe ich nur eins.

Offline MOTU Elton

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #593 am: 10.07.2013, 14:54:21 »
hab ich ja gemacht, da steht "3" da muss aber ne "5" stehen. habe mich in meinem post falsch ausgedrückt.  habe 2 bestellungen abgegeben (einmal 3 und einmal 2 filmation abos)

Offline Mastermind_2005

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #594 am: 10.07.2013, 15:00:12 »
Ich denke, dann hilft nur noch der Customer Service von DR/Mattel...

Offline MOTU Elton

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #595 am: 10.07.2013, 15:03:37 »
hab nun mal meine order-history durchschaut, die eine filmation bestellung steht auf "order in process" und die, die noch fehlt, steht auf "Order Submitted".

Offline Hölk

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #596 am: 10.07.2013, 15:04:19 »
Ich hab immer noch nichts von meinen Filmation Abos drin stehen...
Habe eben ne mail an den Customer Service geschrieben. Hoffe die antworten schnell. Ich werde grad etwas nervös!  :icon_confused:

Offline DJ Force

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #597 am: 10.07.2013, 15:09:28 »
Im ersten Monat sollte das Filmation Abo doch auch separat vom regulären Abo verschickt werden und erst nächsten Monat gemeinsam, oder?

Offline Hölk

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #598 am: 10.07.2013, 15:14:08 »
Soweit ich das in Erinnerung habe war das beim nachbestellen der Abos der Fall (die es ja vor 3 Monaten oder so zu ordern gab).
Ich bin mir fast 100%ig sicher, dass in der Original Filmation Abo Bestellung angegeben wurde, dass diese mit dem regulären Abo zusammen verschickt werden. Korrigiert mich bitte jemand wenn ich falsch liege. So hab ich das jedenfalls verstanden.

Offline Mastermind_2005

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #599 am: 10.07.2013, 15:20:44 »
@DJ Force
Ich hatte ja massive Probleme, da ich das Light Abo (Mai - Dezember) zusammen mit dem Filmation Abo bestellt hatte. Schlussendlich wurde nichts verschickt und im Juni bekam ich dann beide Bestellungen für Mai + Juni in einem Paket. Dies hatte der Customer Service veranlasst. Er hatte mich dann auch gefragt, ob ich Filmation ab Juli sowie Club Eternia zusammen haben möchte und ich habe dem zugestimmt.