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  • 23.10.2018, 21:18:54

Autor Thema: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com  (Gelesen 277514 mal)

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Offline He-willi

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #555 am: 12.03.2013, 13:15:37 »
Ich hab noch keine shipping mail, nur die da vor verschickt wird :icon_sad:

Offline Meister-Zauberer

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #556 am: 13.03.2013, 08:12:32 »
Auf mattycollector.com laufen deswegen schon die Drähte heiß...

Angeblich kostet 1 Map gleich viel im Versand wie eine Figur :lol: ! ! ! (Man kann darüber nur lachen um nicht zu weinen). Sobald ich meine Mail mit dem erhöhten Versand bekommen habe werde ich mich auch beim Matty-Forum melden, und rate jedem der sich sowas nicht gefallen lassen will, gleiches zu tun...

TG hat jetzt darauf reagiert:

Yes, the map obviously does not weight as much as a figure. Please hang on. We're actively working on fixing this. It just might take a few days and if a correction can't be made in time for this sale we'll find a way to adjust for sub holders (such as discounting a future shipping fee to compensate if an overcharge was made on the map).
But our goal is to try and fix this before shipments go out for this sale. Please just hang on and give us a few days.


http://forums.mattycollector.com/eve/forums/a/tpc/f/5681027317/m/7181032018

Offline He-willi

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #557 am: 13.03.2013, 12:18:12 »
hmmm deswegen bekomm ich wohl keine shipping mail




 :icon_neutral:
endlich we shippet your order
« Letzte Änderung: 14.03.2013, 16:59:58 von He-willi »

Offline DJ Force

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #558 am: 14.03.2013, 17:17:24 »
Ja, meine Order wurde auch geshipped. Aber nach wie vor mit überteuertem Porto :(

Offline Mayk

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #559 am: 14.03.2013, 21:00:00 »
Bei mir sieht es so aus:

Was passiert jetzt? Bekommen wir eine Gutschrift oder ähnliches?

Offline Meister-Zauberer

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #560 am: 15.03.2013, 08:10:09 »
Sieht so aus:

TG: ... we'll find a way to adjust for sub holders (such as discounting a future shipping fee to compensate if an overcharge was made on the map).

Da nur Abonennten davon betroffen sind, sollte es relativ leicht sein die erhöhten Versandkosten bei Snake Face nächsten Monat einzuziehen...

Offline Mayk

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #561 am: 15.03.2013, 15:20:49 »
Ich bin gespannt  :alien:

Offline Alec77

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #562 am: 15.03.2013, 18:37:04 »
Na also:
Zitat
Mattycollector.com

MOTUC Subscribers, we inadvertently charged shipping for the map that is included with King He-Man. We are issuing refunds for the additional shipping cost of the map, so look for them to appear on your card within the next 2 weeks. We apologize for the inconvenience. (We're also sending an email to subscribers. If you don't get one, please check to see if your account has the correct address and add us to your address book.)
Quelle: facebook

http://www.facebook.com/MattyCollector/posts/10151502240024844

Offline Hölk

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #563 am: 10.05.2013, 12:06:31 »
Hey Leute, ich brauch mal bitte eure Hilfe.  :help:
Ich hatte ganz vergessen, dass ja heute die Subscritions Renewt werden, und so hab ichz heute leider zum ersten Mal nicht genug Kohle auf meiner KK gehabt, als mattay abbuchen wollte.

Hab dann heute Morgen die mail erhalten, dass ich telefonisch mit denen in Verbindung treten soll, was ich auch tat.
Da ich leider nicht wirklich gut englisch spreche, war das Gespräch alles andere als leicht für mich (mir fallen immer die einfachsten Wörter nicht ein  :autsch:)

So wie ich den guten indischen Callcenter Agenten verstanden habe, wird das System in 2 Werkstagen erneut prüfen, dass meine Karte gedeckt ist.
Jetzt frage ich mich nur, ob das ausreicht? Ich will ja nichts von meinem Abo verpassen.
Soll ichz zusätzlich noch ne mail schreiben oder nochmals dort anrufen?
Was würdet ihr empfehlen?

Ich ärgere mich wirklich tierisch über mich selbst, dass ich sowas immer auf den letzten Drücker erledige.  :motz:

Offline Meister-Zauberer

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #564 am: 10.05.2013, 19:20:19 »
Das ist schwer zu beantworten weil vieles auf dem basiert was Du und die Agentin verstanden haben.

An deiner Stelle würde ich zusehen dass die KK so schnell wie möglich gedeckt wird und die 2 (Werk)Tage abwarten. Wenn also Dienstag noch immer nichts passiert ist, kannst immer noch anrufen oder Mail schreiben.

Offline Stoutbeer

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #565 am: 13.05.2013, 18:41:34 »
Hab' grad' mal auf MattyCollector nachgesehen nach meinen Subscriptions. Dort ist jetzt ein Update zur normalen Eternia-Light-Variante zu sehen, leider ist das Filmation-Abo aus meiner Subscriptions-Übersicht verschwunden.
Geht das noch jemandem so?! Ist ja jetzt meine erste Abo-Situation... schlau' werd' ich aus der Website ned so richtig...

Offline Franky-Daywalker

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #566 am: 14.05.2013, 18:43:07 »
Irgendwie komm ich nicht auf die Early Access Seite. Ich kann mich zwar einloggen, aber es zeigt mir keine Figuren an. Gibt es da nen Tric? Oder geht es noch jemandem so? :autsch:

Offline Stoutbeer

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #567 am: 15.05.2013, 06:31:20 »
Irgendwie komm ich nicht auf die Early Access Seite. Ich kann mich zwar einloggen, aber es zeigt mir keine Figuren an. Gibt es da nen Tric? Oder geht es noch jemandem so? :autsch:
Zumindest ähnlich.

Ich konnt' mich leider nicht anmelden für den Early Access trotz der Email die ich mit dem Link erhalten hatte. Also saß ich gestern umsonst Gewehr bei Fuß.

Offline Mastermind_2005

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #568 am: 16.05.2013, 12:01:12 »
Hat jemand, der eine neues Abos abgeschlossen hat, bereits eine Shipping Confirmation erhalten? Bei mir ist dies immer noch ausstehend. Mache mir da langsam gedanken...

Offline Alec77

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Re: Nützliche Tipps zur Bestellung bei MattyCollector.com
« Antwort #569 am: 16.05.2013, 12:24:40 »
Ich habe ein normales Abo und meine Figuren wurden auch noch nicht verschickt.